Verzendbeleid

1. Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1-3 weken.

2. Verzendkosten

Wij bieden verzending binnen de EU via Post NL. De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van:

We hanteren gratis verzending naar België en Nederland vanaf een aankoopbedrag van €35.

3. Levertijd

Gemiddelde levertijd hangt af van het land van bestemming.

Binnen België: 4-8 werkdagen

Voor internationale bestellingen is de levertijd langer.

Let op: vertragingen door de vervoerder liggen buiten onze controle.

4. Track & Trace

Na verzending ontvang je een e-mail met een Track & Trace-link, zodat u uw pakket kan volgen.

5. Verkeerde adresgegevens

Gelieve het verzendadres correct in te vullen. De klant is namelijk verantwoordelijk voor het correct invullen van het verzendadres.

6. Beschadigde of verloren pakketten

Is uw pakket beschadigd of lijkt het verloren?

Wij openen indien nodig een onderzoek bij de vervoerder. Vervangingen of terugbetalingen worden geval per geval beoordeeld.

7. Internationale verzendingen

Eventuele invoerrechten, douanekosten of belastingen zijn voor rekening van de klant.

8. Niet-afgeleverde pakketten

Indien een pakket niet wordt afgehaald of geweigerd en naar ons teruggestuurd wordt, kunnen wij:

Opnieuw versturen (op kosten van de klant), of
De bestelling terugbetalen min de verzendkosten (bij gepersonaliseerde producten is terugbetaling niet mogelijk, enkel herverzending).

Country/Region